Versand

Verzendbeleid

Bij PetBliss streven we ernaar elke bestelling snel en zorgvuldig te verwerken. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Verwerkingstijd Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van je betaling, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

Geschatte levertijden

  • België: 2-4 werkdagen
  • West-Europa (NL, DE, FR, AT, IT, ES, PT, IE): 4-8 werkdagen
  • Noord-Europa (DK, FI, SE): 5-9 werkdagen
  • Oost-Europa (BG, CZ, EE, HR, HU, LV, LT, PL, RO, SK, SI): 7-12 werkdagen
  • Cyprus, Luxemburg, Malta: 8-13 werkdagen

Alle levertijden zijn uitsluitend indicatief en gelden vanaf het moment van verzending. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.

Overmacht en externe vertragingen PetBliss is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: douanecontroles en -procedures, vertragingen bij de vervoerder, stakingen, extreme weersomstandigheden, nationale feestdagen in het bestemmingsland, of andere gevallen van overmacht. In dergelijke gevallen blijft PetBliss inspanningen leveren om de levering zo spoedig mogelijk te laten plaatsvinden.

Douane en invoerrechten Voor leveringen binnen de EU zijn geen invoerrechten van toepassing. Eventuele lokale belastingen of heffingen die door de autoriteiten van het bestemmingsland worden opgelegd, zijn uitsluitend voor rekening van de ontvanger. PetBliss heeft hier geen invloed op en is hiervoor niet verantwoordelijk.

Risico-overgang Het risico voor de bestelling gaat over op de koper op het moment dat het pakket wordt overhandigd aan de vervoerder. Vanaf dat moment is PetBliss niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging tijdens het transport, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid aan onze zijde.

Tracking Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Het volgen van de zending is de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Problemen met je levering? Neem binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via Viking.arne.add.store@gmail.com. We bekijken elke situatie individueel en zoeken samen naar een passende oplossing, maar kunnen geen garantie bieden op terugbetaling of vervanging bij vertragingen veroorzaakt door derden.